С июля 2022 г. большинству компаний, торгующих в розницу и оказывающих услуги гражданам, придется использовать в работе онлайн-кассы. Обеспечить функционирование этих устройств возможно только с помощью специализированных операторов, осуществляющих обработку фискальных данных контрольно-кассовой техники (ККТ) и их передачу в ФНС. Разрешение на ведение такой деятельности юрлицам дает налоговая инспекция. Узнать, вправе ли фирма обрабатывать фискальную информацию, несложно: для этого достаточно изучить обновленный список ОФД на сайте ФНС. Выясним, как организации попадают в этот реестр, какие услуги они оказывают налогоплательщикам, с чем придется столкнуться при выборе подходящего оператора.
Законодательные нормы
Правовой базой для функционирования ККТ нового образца стал закон №54-ФЗ от 22.05.2003 г., в котором прописан порядок применения ККТ в наличных и электронных расчетах. В нормативном акте сказано, что сведения обо всех розничных продажах должны передаваться в налоговую инспекцию онлайн, причем передача фискальных данных в ФНС возможна только при посредничестве специализированного оператора.
Согласно ст. 4 закона №54-ФЗ, оператором фискальных данных называют организацию-посредника, получившую в установленном нормами закона порядке разрешение на обработку информации с онлайн-касс. Основной задачей операторов ФД считается прием, обработка, передача и хранение сведений о платежных операциях. Для ее успешного решения ОФД взаимодействуют:
- с налогоплательщиками, помогая им правильно эксплуатировать ККТ, использовать дополнительные возможности по фискализации информации;
- с инспекциями ФНС, передавая сведения о полученной выручке.
Инитпро ОФД
Онлайн-передача данных о расчетах в ФНС в полном соответствии с 54-ФЗ. Работает с данными для налоговой и системы маркировки Честный ЗНАК. Использует зашифрованный канал связи.
Возможности:
- Личный кабинет: вся информация о бизнесе в целом и отдельных кассах. Работайте в кабинете самостоятельно или распределяйте права доступа сотрудников.
- Мониторинг бизнеса: отслеживание состояния кассы и передачи фискальных данных в реальном времени – своевременно узнаете о сбоях в работе ККТ.
- Проверка: сопоставление данных и выявление расхождений в отчетах. Сверки проводятся каждый день или за определенный период.
- Тестовый режим: обучение работе в системе в специальном режиме – Вы протестируете и освоите систему без последствий.
- Анализ данных: статистика по среднему чеку, числу покупателей, рентабельности продаж, частоте покупок, выручке и так далее.
- Автоматизация отчетности: быстрое оформление отчетов о закрытии смены, список чеков, список иных фискальных документов, реестр ККТ и проих. Доступна интеграция с ERP для проверки расхождений в разных отчетах.
В будущем Инитпро ОФД планирует выпуск мобильного приложения.
Сервис предлагает 3 тарифа:
- Микробизнес – 850 рублей/год (не более 1500 чеков).
- Стандарт12 – 975 рублей/год.
- Стандарт36 – 1950 рублей за 3 года.
Также можете дополнительно выпустить электронную подпись, подключить SMS-отправку чеков и воспользоваться комплексными решениями.
Функции ОФД
Каждый оператор фискальных данных, являясь промежуточным звеном между налогоплательщиком и контролирующим органом, обязан обеспечивать заинтересованным пользователям круглосуточный доступ к фискальной информации онлайн. Это удобно и бизнесменам, и налоговикам. Предприниматели регулярно изучают отчеты по работе ККМ, выясняя, какая касса открыла смену, какая — перестала обслуживать клиентов, почему техника бездействует, сколько выручки отражено за выбранный временной промежуток.
Специалистам ФНС теперь доступны сведения о суммах налогов и датах их получения. Установка в магазинах контрольно-кассовых машин, имеющих регистратор фискальных данных, позволила налоговикам отказаться от проверок первичной документации. Соответственно, налогоплательщики избавились от неприятной обязанности собирать учетные документы, подтверждающие соблюдение кассовой дисциплины.
Онлайн-кассы выгодны даже покупателям. Они в любой момент могут проверить полученный чек, убедиться, что в нем правильно отражены все покупки, а при выявлении нарушений — обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на недобросовестную торговую точку.
Помимо базовой функции, ОФД вправе представлять клиентам дополнительные услуги:
- выступать арендодателем оборудования для интернет-магазинов;
- формировать аналитические отчеты по продажам с различной степенью детализации;
- отправлять СМС-уведомления покупателям;
- при необходимости зарегистрировать, поставить либо снять с учета кассовый аппарат.
Выбор ОФД: тарифы
ОФД | ОФД на 1 месяц | ОФД на 13 месяцев | ОФД на 36 месяцев | Маркировка |
Первый ОФД | — | 3000 ₽ | 6900 ₽ | 1000 ₽ |
ОФД Такском | 350 ₽ | 3000 ₽ | 6000 ₽ | 150 ₽/мес, 1000 ₽/13 мес., 2000 ₽/36 мес. |
OFD.ru | 298 ₽ | 2995 ₽ (12 мес.) | 6881 ₽ | бесплатно |
Яндекс ОФД | — | 3000 ₽ (12 мес.) | — | бесплатно |
Контур.ОФД | — | 3000 ₽ | 7000 ₽ | бесплатно (мониторинг маркировки 1000 ₽) |
ОФД СБИС (Тензор) | — | 3000 ₽ (15 мес.) | 6800 ₽ | бесплатно |
ОФД Калуга Астрал | 250 ₽ | 3000 ₽ | 6500 ₽ | бесплатно |
Платформа ОФД | 300 ₽ | 3000 ₽ | 6700 ₽ | от 1000 ₽ |
Эксперт Директор по развитию . Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш |
Нужна помощь технических специалистов?
Не теряйте время, заключите договор на техническое обслуживание кассы на выгодных условиях в Мультикас.
Список компаний-ОФД с разрешением ФНС
Для организаций, использующих онлайн-кассу, заключение договора с оператором ФД обязательно. При этом выбор конкретного оператора остается за налогоплательщиком. Перечень ОФД периодически пополняется, поэтому перед заключением договора на обслуживание убедитесь, присутствует ли в нем понравившаяся организация.
По состоянию на апрель 2022 г. в стране зарегистрирован 21 оператор, имеющий официальное разрешение на обработку ФД. Полный список ОФД на сайте ФНС можно увидеть, перейдя по ссылке. Если внимательно изучить перечень операторов фискальных данных, становится понятно, что внесенных в него юрлиц условно разделяют на четыре группы:
- организации, одновременно являющиеся операторами электронного документооборота с налоговой инспекцией: АО ПФ «СКБ Контур», ООО «, ООО «Такском», ЗАО «КАЛУГА АСТРАЛ», ООО «Электронный экспресс»;
- фирмы, оказывающие услуги по приему и обработке электронных платежей: ООО «Яндекс.ОФД», ООО «Мультикарта»;
- ведущие отраслевые игроки: АО «Тандер» (ритейл), ПАО «Вымпел-Коммуникации», АО «Энвижн групп» (мобильная связь);
- прочие.
Налоговая служба регламентирует работу вышеперечисленных организаций. Она же «принимает» заинтересованные организации в операторы фискальных данных в России. Список формируется на основании соответствующих приказов ФНС.
Таблица: список параметров некоторых ОФД
Наименование | Название, регистрируемое в ККТ | Адрес сайта |
ЗАО «Калуга Астрал» | Астрал ОФД | ofd.astralnalog.ru |
ООО «Ярус» | ОФД-Я | connect.ofd-ya.ru |
ООО «Компания Тензор» | Компания Тензор | kkt.sbis.ru |
ООО «Контур НТТ» | Контур НТТ | ofd.kontur.ru |
ООО «Такском» | Такском | f1.taxcom.ru |
«Астрал.ОФД» — аккредитованный оператор фискальных данных
«Калуга Астрал» работает с 1993 года. Компания вместе с налоговой службой России участвовала в эксперименте по внедрению фискальных данных и закона о контрольно-кассовой технике (ККТ). Сотрудники «Калуга Астрал» отслеживали передачу данных на серверы ГНИВЦ и участвовали в разработке сервера ОФД. «Астрал. ОФД» имеет необходимые лицензии от службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, службы по техническому и экспортному контролю, службы безопасности. Сервис работает во всех регионах страны.
В «Астрал. ОФД» пользователи могут:
- передавать фискальные данные;
- регистрировать, перерегистрировать и снимать с учёта ККТ;
- работать с маркированным товаром;
- проверять работу торговых точек;
- передавать чеки по СМС и электронной почте.
«Астрал.ОФД» работает по схеме гибких тарифных планов сроком действия от 1 месяца до 3 лет, а сотрудники компании помогают выбрать онлайн-кассы и фискальные накопители.
Будет ли пополняться перечень операторов
Реестр ОФД, составленный налоговой инспекцией, не является закрытым: он постоянно пополняется новыми компаниями. За два года, прошедшие с момента вступления в силу закона №54-ФЗ, число операторов ФД выросло с 16 до 21, то есть в 1,3 раза. Несмотря на то что главные игроки рынка уже названы, эксперты ожидают, что в ближайшем будущем крупнейшие компании-ритейлеры последуют примеру АО «Тандер» (розничная сеть «Магнит») и получат у ФНС соответствующее разрешение. Поэтому ответ на вопрос, сколько операторов фискальных данных в России, к концу текущего года наверняка изменится.
Возможна и обратная ситуация: если компания будет неоднократно нарушать требования законодательства, ее могут лишить права заниматься деятельностью по обработке фискальной информации и исключат из перечня. Прекратить деятельность по обработке ФД фирма может и на добровольной основе.
Что такое ОФД?
Летом 2016г. Федеральный закон N 54-ФЗ официально вступил в силу. Его положениями определен постепенный переход всех организаций и предпринимателей на любой системе налогообложения, имеющих дело с наличными средствами и расчетами посредством платежных карт, на использование так называемых онлайн-касс. Фундаментальное отличие их от обычных кассовых аппаратов заключается в бесперебойной передаче в налоговую службу сведений о совершаемых приеме и выдаче денег на предприятиях (через Интернет). Поскольку закон коснулся всех фирм вне зависимости от региона нахождения и выбора порядка обложения налогом, руководителей бизнеса стало интересовать часто упоминаемая в сети аббревиатура ОФД.
ОФД (оператор фискальных данных) – организация, которая по договору с предприятиями российского рынка обязана за определенную плату осуществлять прием, обработку, хранение и посредническую отправку фискальных данных от кассового аппарата компаний в налоговую службу.
Во многих странах мира подобная схема действует уже давно, она зарекомендовала себя как отличный способ контроля за налогоплательщиками, в итоге Правительство России также решило внедрить данный механизм взаимодействия организаций с ФНС в нашей стране.
Как выбрать ОФД
Сегодня ежегодная плата за услуги для одной онлайн-кассы фиксированная — 3000 рублей, поэтому найти «дешевого» оператора не получится. Качество предоставляемого сервиса тоже существенно не различается, поскольку практически все организации из списка ФНС — опытные игроки телекоммуникационного рынка. Выбирать придется, опираясь на иные критерии: репутация компании, удобство пользования личным кабинетом, качество работы техподдержки, гибкость взаимодействия с клиентом. Также полезно изучить список дополнительных опций, предоставляемых операторами ФД.
Поэтому если вас интересует только подключение онлайн-кассы, выбирайте любую компанию, имеющую допуск ФНС. Когда нужно пользоваться дополнительными сервисами, уточните, предоставит ли вам их выбранная организация.
Список ОФД, ожидающих разрешения от ФНС для работы
Имеются и другие крупные компании, которые ожидают одобрения от налоговой службы на обработку фискальных данных.
Вот они:
Причина их незачисления в список разрешенных ОФД – подготовка документов.
Если вас устраивают условия, то заключить договор можно даже сейчас.
Скорее всего, в 2022 году число ОФД вырастет, и можно будет выбирать компанию по количеству предоставляемых услуг, качеству и стоимости.
А пока что мы рекомендуем заключать договор только с аккредитованными организациями, имеющими сертификаты для такого вида деятельности.
Критерии выбора
Чтобы не разочароваться в выбранном операторе, до заключения договора оцените организацию по следующим критериям:
- Универсальность — ОФД должен поддерживать работу онлайн-касс всех моделей.
- Простота подключения к сервису — у «правильного» оператора ККТ появляется в личном кабинете после первой результативной транзакции.
- Наличие быстрой оплаты по выставленному счету и по банковской карточке. Это важно, если компания постоянно выписывает клиентам счета.
- Возможность выбора тарифных планов различной длительности. Актуально для предпринимателей, занимающихся сезонным бизнесом.
- Режим «одного окна». Большой плюс — возможность получения несколько услуг через один официальный сайт ОФД.
- Надежность — наличие отрицательных отзывов об операторе может свидетельствовать о недостаточно отлаженной работе сервиса. Для налогоплательщика это чревато крупными штрафами за несвоевременную передачу чеков в инспекцию ФНС.
Соответствие ОФД заявленным требованиям гарантирует бесперебойную передачу фискальных данных, а следовательно, и минимизацию риска возникновения претензий со стороны налоговых органов.
Сравнение операторов
Все операторы практически одинаковые, отличаются они только стоимостью, перечнем оказываемых услуг и качеством. Отличается функционал, дизайн и удобство личного кабинета. Так как же тогда выбрать? На самом деле, тут кому что важно. Кому-то помимо основных услуг ОФД важна работа с маркировкой. Кому-то очень нужен мониторинг маркировки и статистика, поэтому они готовы отдельно платить за расширенный функционал по Честному Знаку. Кому-то в обязательном порядке нужно подключить ОФД к 1С и нужно приложение для управления. Для кого-то важен товароучет и различные виды отчетов. Кому-то удобно работать только с телефона. Критерии выборы оператора для каждого предпринимателя свои.
Если думать о том, какой ОФД лучше выбрать для онлайн-кассы, то тут можно ограничиться простым функционалом. Важно чтобы в личном кабинете был мониторинг ККТ и ФН, отображались неотправленные чеки (при их наличии) и сроки замены накопителя. Если касс много выручит возможность группировки и отчеты по каждой кассе отдельно. По удобству работы перед тем, как заключать договор лучше посмотреть демо-кабинет или зарегистрироваться для предварительного обзора.
Если отвечать на вопрос, какой ОФД выбрать для розничной торговли, то лучше если личный кабинет будет поддерживать товарный учет, ведение базы номенклатуры, детальные отчеты с рейтингом товаров. Если в продаже присутствуют маркированные товары, хорошо, чтобы оператор предоставлял сервис для работы с цифровой маркировкой, чтобы решать все эти задачи в одном месте в одном окне. Это существенно экономит время.
Чтобы разобраться с тем, какого оператора ОФД выбрать, нужно обратить внимание на тарифы и стоимость оказания услуг.
Проверка на легальность
Чтобы убедиться в том, что ОФД вправе оказывать заявленные услуги, приобретенная ККТ и полученный фискальный накопитель зарегистрированы надлежащим образом, перейдите на сайт ФНС по ссылкам:
- Проверка ОФД.
- Проверка кассового аппарата.
- Проверка .
Эта операция займет 1–2 минуты и убережет предпринимателя от сотрудничества с недобросовестными компаниями, выдающими себя за операторов ФД, а также использования ненадлежащей кассовой техники.
Типичные ошибки
Ошибка №1: Игнорирование требований ФНС к установке на предприятии онлайн-кассы и заключению договора на ее обслуживание с оператором фискальных данных.
Комментарий: На законодательном уровне утверждены сроки и порядок перехода на новые кассы, а значит установка онлайн-касс и подписание соглашения с ОФД обязательны. В противном случае не удастся избежать штрафов, размер которых установлен не ниже уровня 10 тысяч рублей для должностных лиц и 30 тысяч – для юрлиц.
Ошибка №2: Заключение (продление) договора с центром технического обслуживания после установки онлайн-кассы.
Комментарий: По приобретении онлайн-кассы компании освобождаются от обязательного заключения соглашения на обслуживание кассового аппарата. Теперь можно вызывать мастера только для проверки рабочего состояния кассы или для его починки по мере необходимости. Договор с момента перехода на новые кассы обязательно заключать только с оператором фискальных данных.
Ошибка №3: Предприятие приобрело, зарегистрировало и поставило на учет новую онлайн-кассу, подписала договор с оператором фискальных данных, но не сняла с учета в ФНС старую кассовую машину.
Комментарий: Кассовый аппарат, использовавшийся компанией до приобретения новой онлайн-кассы подлежит обязательному снятию с учета в налоговом органе, также как и касса, бывшая в употреблении другим предприятием.
Как подключиться к системе
Если подходящий оператор ФД найден, для подключения нужно:
- Получить квалифицированную электронную подпись (КЭП). Обычно компания, сервисом которой вы планируете воспользоваться, с удовольствием изготовит вам КЭП, которая стоит 1000–1500 руб. Если ОФД такую услугу не оказывает, за подписью можно обратиться в удостоверяющий центр.
- Заключить договор на подключение к системе с ОФД.
- Обеспечить стабильное интернет-соединение в точке розничных продаж.
- Приобрести онлайн-кассу с фискальным накопителем. Это можно сделать в специализированных компаниях.
- Пройти регистрацию кассового аппарата на сайте ФНС (получить регистрационный номер).
Как чеки попадают в ФНС
Оператор фискальных данных работает следующим образом:
- Кассир формирует на онлайн-кассе чек в момент продажи
- Информация о расчетах (чек) попадает в память кассы (фискальный накопитель)
- ФН зашифровывает полученные сведения
- Онлайн-касса распечатывает чек
- ФН передает данные о произведенной покупке в ОФД
- ОФД получает фискальный документ (чек), расшифровывает его и передает ФНС
- Как ОФД передаёт информацию о продажах в налоговую службу
Что еще передает касса оператору:
- отчеты о регистрации онлайн-кассы (формируется после подключения к ОФД)
- отчеты об открытии и закрытии смены;
- отчеты о закрытии ФН;
- отчеты о перерегистрации ККТ и пр.
Как стать ОФД
Действующее законодательство позволяет получить разрешение на работу с фискальными данными только юридическим лицам (ст. 4.4 закона №54-ФЗ). ИП стать оператором ФД в настоящий момент не может.
Чтобы попасть в список операторов фискальных данных, фирме-соискателю следует подать в ФНС заявление. В ходе проверки предоставленной информации налоговая инспекция обязана удостовериться в том, что соискатель:
- соответствует текущим требованиям законодательства о применении ККТ;
- обладает необходимыми лицензиями на оказание юрлицам телематических услуг связи;
- обеспечит конфиденциальность и сохранность обрабатываемой информации.
Когда необходимо заключить договор с оператором фискальных данных
Без подписания соглашения о сотрудничестве с ОФД невозможно начать использовать онлайн-кассу, так как ОФД – посредник между вами и налоговой службой. Значит, сроки заключения договора с ОФД напрямую зависят от предписаний закона по срокам подключения онлайн-касс для ИП и юридических лиц на различных системах обложения налогами:
- Для ИП и ООО на ОСНО и УСНО:
- регистрация на добровольной основе началась с 15.07.2016г.;
- принудительный переход на онлайн-кассы для компаний, регистрирующих или перерегистрирующих кассовые аппараты, завершился 1.02.2017г.;
- обязательной регистрация станет, начиная с 1.07.2017г., т.е. с этой даты все кассы должны обслуживаться ОФД.
Соответственно, заключить договор с оператором фискальных данных нужно успеть до 1 июля текущего года.
- Для ИП на ПСН и ЕНВД, а также для ООО на ЕНВД обязательным наличие онлайн-кассы станет с 1.07.2022, однако перейти на работу с ней возможно уже сейчас.
Значит, подписать договор и подключить кассу к ОФД нужно до первого июля следующего года.
Требования для претендентов на статус ОФД
Помимо ограничений по организационно-правовой форме, фирма-соискатель обязана:
- вести деятельность в нежилых помещениях, принадлежащих ей на праве собственности либо взятой в аренду. При этом помещения должны быть надежно защищены от несанкционированного доступа, оборудованы сигнализацией и системой видеонаблюдения, обслуживаться сертифицированным охранным предприятием;
- иметь в своем распоряжении сверхмощное современное оборудование, позволяющее обрабатывать более 10 тыс. чеков в секунду, выделенный сервер, систему резервного питания на случай перебоев с электроснабжением;
- использовать в работе только сертифицированное программное обеспечение;
- обладать собственным сайтом с доменным именем первого уровня;
- получить лицензии ФСБ и ФСТЭК на криптографическую обработку конфиденциальной информации.
Очевидно, что далеко не каждая фирма-соискатель получит право работать как оператор фискальных данных. Список организаций, допущенных ФНС к обработке такого рода информации, показывает, что соблюсти все требования закона под силу только крупной компании.
Названы лидирующие и наиболее функциональные операторы фискальных данных
В марте 2022 года независимое исследовательское агентство Magram Market Research представило исследование рынка и рейтинг ОФД.
Формирование рынка ОФД началось в 2016 году, когда вступила в силу редакция ФЗ № 54 «О применении контрольно-кассовой техники», обязавшая российских ритейлеров использовать кассы, передающие информацию обо всех торговых операциях в ФНС в режиме онлайн через операторов фискальных данных (ОФД).
По состоянию на февраль 2022 г. в ФНС России зарегистрировано около 3,4 млн онлайн-касс — все они должны отправлять фискальные данные в ведомство.
В 2022 году абсолютно все российские офлайн и онлайн ритейлеры, включая ИП без наемных работников, обязаны будут перейти на такие кассы. Это обусловлено тем, что 1 июля 2022 года завершится финальная стадия вступления в силу последней редакции ФЗ № 54 «О применении контрольно-кассовой техники».
Ранее, в 2022 году, Magram MR изучал, что российский бизнес думает о кассовой реформе 2016 года и с какими сложностями столкнулись предприниматели.
В марте 2022 года, Magram MR представил рейтинг и анализ рынка ОФД и оценил операторов по критериям, наиболее актуальным для потребителей.
Из 21 компании, имеющей разрешение на обработку и защиту фискальных данных, в рейтинг ОФД были включены 9 компаний, которые, по мнению независимых экспертов, участников исследования, и данных из открытых источников делят между собой 94,3% рынка.
Лидеры по функциональности
Вопрос выбора ОФД уже коснулся или коснется в ближайшее время каждой организации и ИП, занимающихся розничной торговлей или принимающей онлайн-платежи.
Как отмечено авторами исследования, высокая степень детализации критериев, которые легли в основу рейтинга ОФД, поможет предпринимателям в осознанном выборе оператора фискальных данных, работа с которым не только позволит привести бизнес в соответствие требованиям 54-ФЗ, но и принесет ряд дополнительных ценностей.
Участники рейтинга ОФД были проанализированы по 53 критериям.
К группам критериев, важных для потребителей при выборе базовой услуги ОФД — передаче фискальных данных были отнесены: простота подключения услуги ОФД; удобство управления услугой ОФД, омниканальность службы поддержки и ее качество; аналитические отчеты о продажах и дополнительный функционал услуги ОФД, полезный для бизнеса.
Также в исследование и рейтинг ОФД вошли критерии, относящиеся к дополнительным возможностям, решениям и сервисам, полезным клиентам ОФД (офлайн и онлайн ритейлерам).
В рамках исследования был проведен анализ наличия и качества у участников рейтинга ОФД сервиса по фискализации онлайн-платежей, ЭДО (сервиса электронного документооборота), а также решений для работы с маркированными товарами.
По мнению экспертов, принимавших участие в исследовании и рейтинге ОФД, наличие у оператора фискальных данных сервиса для фискализации онлайн-платежей стало актуальным в связи с пандемией, в следствии которой ритейлу, ранее не планировавшему выход в e-commerce, понадобились быстрые решения по фискализации онлайн платежей. Такие решения необходимы ритейлерам на случай доставки товаров покупателю из розничной точки, при создании собственного интернет-магазина или продаже товаров через социальные сети и мобильные приложения.
Критерии, связанные с решениями для работы с маркированными товарами, также были отмечены в рейтинге ОФД как актуальные, в связи с поэтапным вводом обязательной маркировки, которая до 2024 года затронет большую часть товарных категорий.
Операторы фискальных данных обеспечивают для своих клиентов, офлайн и онлайн ритейлеров, передачу кодов маркировки из чеков в систему «Честный Знак», а также предлагают функционал для проверки кодов маркировки и отслеживания статуса их передачи.
Еще одним важным условием для работы с маркированным товаром является наличие электронного документооборота (ЭДО). Передача информации о перемещении маркированного товара, если это перемещение не сопровождается выдачей чека, технически обеспечивается передачей кода маркировки из электронных документов.
Для этого офлайн и онлайн ритейлерам необходим сервис электронного документооборота. В этой связи, авторы исследования включили в рейтинг ОФД критерии, связанные c наличием и качеством у ОФД, участников рейтинга, сервиса электронного документооборота.
В соответствии с методологией, описанной агентством, все критерии, по которым проводилась оценка участников рейтинга ОФД, были выделены методом глубинных интервью с ритейлерами c точки зрения важности этих критериев при выборе оператора фискальных данных.
Представленность каждого из выделенных критериев у ОФД, участников рейтинга, с их агрегированной оценкой по цветовой шкале оценивали эксперты – ЦТО (центры технического обслуживания контрольно-кассовой техники). Эти компании являются связующим звеном между операторами фискальных данных и ритейлерами.
ЦТO занимаются продажей, установкой и настройкой касс для ритейлеров. Они же зачастую оказывают полное сопровождение своим клиентам в части обслуживания работы касс и продления услуг по передаче фискальных данных.
Владельцы ККМ нуждаются в ЦТО, как в квалифицированных консультационных службах, которые быстро, объективно и грамотно могут найти ответы на все вопросы, связанные с работой и контролем кассовой техники.
Как правило, центры технического обслуживания сотрудничают с несколькими операторами фискальных данных. По этой причине у ЦТО большая накопленная экспертиза, позволяющая сравнивать услуги и сервисы разных ОФД.
Ниже представлен сравнительный слайд из исследования по результатам комплексного анализа всех 53 рассмотренных критериев.
Как видно на слайде, лидерами рейтинга ОФД 2022 стали: OFD.ru, Такском ОФД и СБИС (Тензор).
Дополнительно в ходе исследования были выделены наиболее важные критерии для ритейлеров в зависимости от размера их бизнеса.
По мнению экспертов, по критериям, важным для крупнейших ритейлеров, наибольшими преимуществами обладает OFD.ru. Несколько в меньшей степени эти критерии представлены у Такском ОФД и СКБ Контур. Реже всего эксперты называли Астрал.ОФД, Эвотор ОФД (Платформа) и СБИС (Тензор).
Лидером по представленности и качеству критериев, важных для МСП ритейлеров также стал OFD.ru – его отметили 100% опрашиваемых экспертов. Немногим меньшую оценку от экспертов получили Такском ОФД и Эвотор ОФД (Платформа). На следующей ступени рейтинга по наличию и качеству критериев, важных для МСП оказались СКБ Контур и СБИС (Тензор).
Динамика изменения рыночной доли компаний-участников рейтинга ОФД
Лидерами по динамике увеличения рыночной доли за последние 3 года стали: Платформа ОФД, OFD.RU и Яндекс ОФД.
«Я благодарен компании MAGRAM за проведенное исследование, а экспертам, принимавшим в нем участие за высокую оценку OFD.ru. Мы держим постоянный фокус на развитие услуги ОФД, совершенствуем ее функционал, обрабатываем обратную связь и пожелания клиентов, разрабатываем новые сервисы, чтобы работа с нами была комфортной и эффективной,»
сказал Антон Румянцев, CEO OFD.ru
«На протяжении всего 2022 года мы наблюдали, как часть из наших клиентов, офлайн ритейлеров, начала выход на рынок e-commerce через создание собственных интернет-магазинов или организацию доставки своих товаров покупателям. Этот тренд сохраняется до настоящего времени.
Для таких клиентов OFD.ru предлагает сервис по фискализации онлайн-платежей Ferma.
В ходе исследования, проведенного MAGRAM эксперты отметили сервис Ferma от OFD.ru за высокое качество работы и удобство управления. Это в полной мере соответствует действительности. OFD.ru- единственная на рынке компания, которая является одновременно оператором фискальных данных и производит облачные онлайн кассы через дочернюю компанию.
Нашим клиентам это обеспечивает возможность управления кассами и услугой по передаче фискальных данных через единый Личный Кабинет Клиента, что исключает необходимость сверок. Также сервис Ferma позволяет отправлять на облачную кассу до 1 млн транзакций в секунду,
При этом все транзакции сохраняются, избавляя клиентов от задвоения чеков и их потери даже в периоды пиковых нагрузок,»
прокомментировал Александр Маслов, руководитель группы развития партнерской и клиентской сети OFD.ru