Горячая линия налоговой службы России

Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Горячая линия Налоговой. Телефон ФНС России. Телефон доверия и Контакт-Центр.

Содержание:

Приходит время, когда гражданин обращается в налоговую инспекцию. Бывает нет возможности явиться в учреждение, то есть возможность связаться благодаря услугам сотовой связи. Но возникает ситуация и необходимого сотрудника на рабочем месте нет и приходится выслушивать монотонную и долгую речь автоответчика. Воизбежание таких ситуаций в налоговой инспекции сформировалась горячая линия.

Для получения информации по задолженностях или суммах к оплате услуг был создан в глобальной сети Internet личный кабинет, предоставляющий возможность не только создать, но и необходимые квитанции и сообщения. Еще на странице личного кабинета вы можете проводить финансовые операции для налоговой инспекции. Есть возможность формирования запроса в налоговую службу в максимально короткое время.

Подробности можно узнать с помощью горячей линии налоговой службы. Квалифицированные специалисты доступно и оперативно дадут ответы на интересующие вопросы, продиктуют перечень документов, которые будут нужны для процедуры оформления регистрационной карты.

В случае, утери логина и пароля от ЛК налоговой службы, вы теряете доступ к информации и не можете пользоваться данной опцией. Вы будете вынуждены делать личное обращение в налоговую инспекцию. Сотрудники горячей линии налоговой инспекции предоставят информацию и расскажут подробности, когда и как лучше восстановить утерянный доступ и список документов, которые гражданин должен будет предоставить.

Возможности и круг вопросов бесплатной горячей линии Налоговой службы:

Налоговая служба в социальных сетях

Как позвонить в Налоговую?

Телефон бесплатной горячей линии Налоговой

: 8-800-222-2222

«Горячая линия» для звонков из-за границы

: +7 (495) 276-22-22

Телефон налоговой инспекции

Личный кабинет налоговой службы

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

Вход в кабинет.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

Банкротство, задолженность;
Налогообложение на полуострове Крым;
Ведение отчетности;
Трансфертное ценообразование;
Текущее законодательство;
Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц. Как позвонить и поговорить с живым человеком из Сбера?

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Работа горячей линии ФНС и другие средства связи с налоговой инспекцией

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

Горячая линия

Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.

Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором. Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:

Телефон для звонков из-за рубежа. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.

Телефон доверия УФНС России

Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России

Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.

Личный кабинет налогоплательщика:

Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:

Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl

Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru

Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).

Форма обращения: nalog.ru/rn77/service/obr_fts

Электронная почта

Социальные сети

В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.

Дополнительные способы связи

[email protected] – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы. Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.

Как и куда жаловаться на ФНС России

Если пользователь не согласен с ответом организации и/или остался недовольным предоставленными услугами, он вправе пожаловаться на ФНС России в досудебном порядке. Для этого нужно подать жалобу на действия ФНС России. Сделать это можно следующими способами:

подать жалобу непосредственно в офисе учреждения;
выслать заказное письмо по почте;
написать жалобу на ФНС России онлайн на официальном сайте.

при подаче жалобы онлайн, все прилагающиеся документы и бумаги надо тоже передать в электронном виде. Также такой документ должен содержать электронную подпись заявителя.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Телефон горячей линии

В настоящее время в Налоговую инспекцию обращаются многие граждане. Иногда случается, что нет возможности отправиться в учреждение, но можно с любого телефона позвонить в службу. Что делать, когда сотрудника, компетентного в разрешении какой-то конкретной проблемы, нет на месте? Для поддержки граждан по всем вопросам, связанным с налогами, создана горячая линия. Телефоны для связи следующие:

горячая линия бесплатная – 8(800)222-2222 (бесплатный номер);
для звонков с других стран ;
контакт налоговой инспекции.

Теперь позвонить в налоговую РФ можно из любого уголка страны.

Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки

Три варианта когда в ИФНС невозможно дозвониться

Часто ФНС отсылает в организации запросы и требования. Там много непонятного и бухгалтерам сложно понять, что на самом деле хотят от них налоговики. Позвонить по номеру, указанному в требовании и уточнить зачастую не получается. На звонки никто не отвечает, а также не отвечают по всем телефонным номерам нужного отдела или даже всей инспекции.

1. Сначала позвонить не напрямую в инспекцию, а через федеральный номер ФНС: 8-800-222-22-22. Сообщить, что в такой-то налоговой третий день никто трубку не берет, перечислить имена и номера телефонов. Потом они сами, как правило, перезванивают.

2. Воспользоваться электронным документооборотом, написав неформализованное письмо с вопросом и пояснением о невозможности дозвониться и указанием контактов. Обычно, инспекторы всегда перезванивают или также отвечают неформализованным письмом. При разборках этим фактом можно оперировать, что налогоплательщик не игнорировал проблему и пытался связаться с инспектором. Данный метод работает с налоговой, пенсионным, росстатом.

3. Если ничего больше не помогает, написать жалобу в вышестоящую инстанцию. Любая жалоба оказывает влияние на премирование работников ИФНС.

Источник

Личный кабинет Налоговой службы России

Чтобы получить информацию по сумме к оплате, задолженности, для этого стоит воспользоваться личным кабинетом в интернете, предоставляющим возможность создавать необходимые квитанции. Также в собственном аккаунте каждый налогоплательщик может для налоговой проводить различные финансовые операции. Имеется возможность формировать запросы в службу, затрачивая на это минимум времени. Если возникли сложности при работе в личном кабинете, в таком случае следует связаться со специалистами службы поддержки.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:

досудебному решению налоговых споров;
банкротству и задолженности;
трансфертному ценообразованию;
налогообложению в Крыму и Севастополе;
законодательным актам;
бухгалтерской/налоговой отчетности и проч.

Специалисты расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).

Если утерян пароль или логин от личного кабинета, тогда к нему налогоплательщик теряет доступ. В таком случае нужно отправить обращение в налоговую. Сотрудники дадут пользователю информацию, а также расскажут во всех подробностях, каким образом можно восстановить утерянный доступ к ЛК и продиктуют, какие документы нужны для этого.

Частые вопросы сотрудникам горячей линии касаются именно ЛК налоговой службы. Так, люди путают адреса для авторизации юридических/физических лиц, методы аутентификации, а также отображения, заполнения разделов.

Другие способы связи

[email protected] — электронная почта, на которую можно отправить сообщение с вопросом и получить на него ответ от компетентных специалистов. Также обратиться за помощью можно на страничке https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/, где имеются формы для лиц:

юридических;
физических;
индивидуальных предпринимателей и др.

На официальном сайте налоговой инспекции можно записаться на прием, используя для этого специальную online-форму. Для пользователей соцсетей доступны сообщества в:

ВКонтакте — https://vk.com/federaltaxservice;

Горячая линия ВТБ 24

Фейсбуке — https://www.facebook.com/FNS.RUSSIA/.

Компетентность операторов и время ответа

Каждый оператор горячей линии налоговой является компетентным специалистом, который поможет найти оптимальные варианты решения всех вопросов независимо от их сложности. Время ожидания ответа сотрудника службы при звонке по многоканальному телефону всегда разное. В любом случае каждый человек, который позвонил на горячую линию, может не сомневаться, что в кратчайшие сроки получит ответ от квалифицированного специалиста и поймет, как решить собственную проблему.

Для обращения граждан по вопросам налогообложения и уплаты налогов и сборов работает бесплатная горячая линия Налоговой службы России:

По этому номеру любой налогоплательщик как физическое, так и представитель юридического лица, может задать свои вопросы, получить консультацию по налоговому учету, исчислению, срокам и процедуре уплаты налоговых платежей.

Звонки на телефон Налоговой службы бесплатны с любого стационарного и мобильного телефона, зарегистрированного на территории России.

Кроме того, физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица могут воспользоваться услугами личного кабинета налогоплательщика.

Официальный сайт: https://www.nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: https://lkfl.nalog.ru/lk/
Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей: https://lkip.nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц: https://lkul.nalog.ru
Направить обращение: https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/obr/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

контроль соблюдения законов о налогах и сборах;
вычисление налоговых сборов;
проверка своевременности оплат налогов и пошлин;
надзор за применением кассовой техники;
валютный контроль.

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

Содержание

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Форма обращения: nalog.ru/rn77/service/obr_fts

Электронная почта

[email protected]

Социальные сети

В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.

facebook.com/nalog.ru

vk.com/nalog__ru

twitter.com/nalog__ru

Горячая линия и адреса налоговой инспекции

В текущем разделе можно узнать, как попасть в региональное отделение налоговой инспекции. Нужный адрес филиала налоговой инспекции в Санкт-Петербурге Ленинградской области находится в таблице, предложенной ниже. Сведения удобно распределены по районам:

Налоговая служба Санкт-Петербурга
1	ФНС Адмиралтейский район
2	ФНС Василеостровский район
3	ФНС Выборгский район
4	ФНС Калининский район
5	ФНС Красногвардейский район
6	ФНС Красносельский район
7	ФНС Московский район
8	ФНС Невский район
9	ФНС Петроградский район
10	ФНС Приморский район
11	ФНС Фрунзенский район
12	ФНС Центральный район

Выполните поиск по улице или контактам:

Адрес	Расписание работы	Контакты
Пулковская ул., 12, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 (36569) 6-11-64 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Среднеохтинский пр., 34/12, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_06/ https://www.nalog.ru/
Дальневосточный пр., 78, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_11/ https://www.nalog.ru/
наб. реки Фонтанки, 76, Санкт-Петербург	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 12:00–14:00	8 +7 +7 +7 8 нет информации [email protected] https://nalog.ru/
ул. Партизана Германа, 37, к.1, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	+7 нет информации https://i-fns.ru/
Нейшлотский пер., 23, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_04/
Лермонтовский пр., 47, Санкт-Петербург	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:30–13:15; пт 9:00–16:45, перерыв 12:30–13:15	8 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_41/ https://www.nalog.ru/
пр. Пархоменко, 13, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 [email protected] https://www.nalog.ru/
наб. канала Грибоедова, 133, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Лиговский пр., 43-45, Санкт-Петербург	ежедневно, 9:00–21:00	+7 нет информации https://www.tochkaotcheta.ru/3ndfl_spb https://otchet-ip.tk/
Арсенальная наб., 13/1, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 +7 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Садовая ул., 55-57, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 +7 +7 +7 +7 (35249) 2-16-33 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
пр. Металлистов, 34, Санкт-Петербург	пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45	8 +7 +7 +7 (35252) 3-35-60 +7 (35252) 3-35-21 [email protected] https://www.nalog.ru/
ул. Савушкина, 71, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 +7 [email protected] https://www.nalog.ru/
Земледельческая ул., 7, к.2, Санкт-Петербург	пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45	8 +7 [email protected] https://www.nalog.ru/
ул. Чайковского, 40, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	[email protected] https://www.nalog.ru/
Большой пр. Васильевского острова, 55Б, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 +7 +7 (35251) 2-12-90 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_01/
ул. Чайковского, 46-48, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_42/
ул. Ленина, 11, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Литейный пр., 53, Санкт-Петербург	пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45	8 +7 8 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Большой Сампсониевский пр., 73, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 +7 +7 [email protected] [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Иркутская ул., 2А	пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:30–13:15; пт 9:00–16:45, перерыв 12:30–13:15	+7 [email protected] https://nalog.ru/
наб. канала Грибоедова, 133	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00	8 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
Измайловский пр., 2, Санкт-Петербург	пн,вт,чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45	8 8 +7 (47140) 2-16-86 +7 (47140) 2-16-81 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn77/about_fts/fts/structure_fts/mri_fns/mi_szfo/
ул. Красного Текстильщика, 10-12О, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/
ул. Черняховского, 21, Санкт-Петербург	пн-пт 9:00–18:00	нет информации https://www.nalog.ru/
ул. Салова, 63, к.2, Санкт-Петербург	пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45	8 +7 +7 (47152) 2-24-77 +7 (47152) 2-26-25 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/

Здесь помимо этого можно найти режим работы и телефон техподдержки, по которому можно позвонить в налоговую и получить разъяснения по всем имеющимся вопросам, не посещая при этом офис.

Горячая линия налоговой инспекции города Санкт-Петербург – 8.

Техподдержка организации не работает круглосуточно, Вы можете позвонить согласно графика работы центра, обращайтесь по номеру телефона в рамках рабочего графика.